+7 (925) 565 35 95

0
Корзина
 x 
Корзина пуста

Гарантийные условия

Гарантия (качества) — ручательство продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества и договора в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.

garantiya

Гарантия не распространяется на:

  • предпочтения по комфорту/жесткости матраса;
  • высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;
  • продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
  • механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.

Обращаем Ваше внимание, что в случае, когда матрас забирают на экспертизу, на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 на мебель (и матрасы в частности) не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

На основании того же Постановления матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Матрасы, подушки, постельное белье, пледы, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей!

Будьте очень внимательны при выборе товаров, их характеристик (жесткость, комфорт, ортопедические свойства) и особенно их размеров! По ГОСТу 19917-93 матрасы, ортопедические основания и кровати относятся к категории «Мебель для сидения и лежания», а наматрасники, подушки и постельное белье - к категории «Швейные и трикотажные изделия», и, согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Таким образом, товар (например, матрас или наматрасник), неправильно выбранный по размерам или жесткости, вернуть или обменять нельзя!

Вы можете отказаться от заказанного товара в день доставки, при этом оплачивается стоимость доставки курьеру.

К возврату принимается только не распакованный товар в фабричной упаковке !